Une bonne gestion du centre de données est cruciale pour garantir les performances IT des entreprises. Mais voilà : les infrastructures physiques (serveurs, réseau et équipements de stockage) doivent faire l’objet d’une surveillance de tous les instants afin d’assurer la sécurité des données, d’éviter les pannes et d’optimiser l’utilisation des ressources. Cette supervision globale est permise par le DCIM : des outils pensés pour aider les opérateurs de datacenters et les prestataires de services managés à superviser efficacement les infrastructures.

 

Qu’est-ce que le DCIM ?

Le DCIM (Data Center Infrastructure Management) renvoie à la gestion de l’infrastructure d’un centre de données réalisée au moyen de différentes méthodes et procédures, mais aussi d’outils et d’applications. En langage courant, on emploie ce sigle pour désigner plus globalement le système informatique utilisé pour la supervision des infrastructures : on parle ainsi de « logiciel DCIM », un sous-ensemble de la gestion technique de bâtiment (GTB).

 

Son objectif est simple : permettre à l’exploitant du datacenter de s’assurer, en temps réel, du bon fonctionnement des équipements, et ainsi d’anticiper les défaillances pour intervenir en amont d’une panne. Un tel outil aide à gérer les problématiques courantes rencontrées dans les datacenters, comme :

  • La gestion des ressources, car les datacenters sont de gros consommateurs d’énergie. Une mauvaise planification de l’alimentation est susceptible de provoquer des arrêts non planifiés et très coûteux.
  • La supervision et la planification des capacités, des conditions sine qua non pour garantir des performances optimales.
  • La sécurité des données, qui fait partie des principaux enjeux des datacenters.
  • La disponibilité et la continuité du service, le DCIM permettant d’éviter les interruptions non planifiées dues à des défaillances matérielles, à des pannes, ou à des problèmes dans le système de refroidissement.
  • La gestion du refroidissement, en suivant la température et le flux d’air dans les salles.
  • La complexité due à la fragmentation des infrastructures, grâce à un outil qui centralise les données.
  • L’impact environnemental du datacenter, afin de concilier efficacité opérationnelle et responsabilité écologique.

 

En ce sens, le DCIM donne une vision centralisée de l’ensemble des systèmes et équipements critiques au sein d’un datacenter : la consommation électrique des serveurs, la climatisation, la température et le degré d’humidité des salles de serveurs, les réseaux de télécommunications, ou encore la gestion de l’espace et la capacité des racks. Il permet ainsi une gestion proactive de la consommation des ressources, de l’espace utilisé et des performances réalisées, ainsi qu’une gestion optimisée des infrastructures du datacenter.

 

Les principaux objectifs du DCIM :

  • gestion centralisée de la capacité des ressources IT ;
  • visibilité, gestion et contrôle des actifs et des équipements ;
  • automatisation de la gestion des infrastructures ;
  • gestion de la détection des menaces réseau et anticipation des pannes ;
  • gestion de l’efficacité énergétique et rationalisation des ressources.

Quels sont les fonctions essentielles et les avantages d’un logiciel DCIM ?

Un logiciel DCIM répond à de nombreux besoins propres aux infrastructures des centres de données, tout en offrant des bénéfices indiscutables.

 

Les fonctions du DCIM

Indépendamment de certaines spécificités, les fonctions essentielles d’un DCIM sont les suivantes :

  • La supervision en temps réel de chaque salle informatique et de l’infrastructure IT, et notamment des composants critiques comme les serveurs, les commutateurs, les câbles réseau, les dispositifs d’alimentation électrique et de refroidissement, les onduleurs…
  • La surveillance de la consommation électrique des équipements, de la température et des niveaux d’humidité dans les salles.
  • L’inventaire et la gestion des ressources du datacenter, comme les baies, les serveurs, les applications et les machines virtuelles. Ainsi que des informations relatives à leur emplacement, leur capacité, leur statut et leur utilisation. Autant de données qui facilitent la gestion des actifs et des risques, mais aussi la planification capacitaire.
  • L’analyse des données et l’édition de rapports détaillés sur l’utilisation des ressources et sur les performances.
  • L’envoi de notifications en cas d’incidents ou d’écarts constatés par rapport aux seuils prédéfinis, afin d’autoriser une intervention et une correction rapides.

 

Les bénéfices du DCIM

De ces fonctions découle une multitude d’avantages, la mise en place d’un DCIM ayant les effets suivants :

  • Optimiser l’exploitation de la salle informatique.
  • Réduire les temps d’intervention des équipes en cas d’incident.
  • Offrir une meilleure gestion et gouvernance de la donnée.
  • Faire gagner du temps (pour en consacrer plus à la gestion technique des salles).
  • Permettre une gestion proactive des équipements et des risques.
  • Anticiper les améliorations à apporter (par exemple : des travaux d’agrandissement).
  • Communiquer plus efficacement les données techniques aux profils concernés.
  • Autoriser une gestion plus fine des ressources, avec un effet positif sur la performance.
  • Réduire les coûts en optimisant l’utilisation des équipements et en rationalisant les consommations d’énergie.

 

Ces bénéfices profitent à différents profils d’utilisateurs. Pour les responsables IT, l’utilisation d’un DCIM aide à prendre des décisions éclairées basées sur des données précises. Pour les gestionnaires de site, le DCIM se traduit par une plus grande efficacité opérationnelle et par une réduction significative des risques. Enfin, pour les opérationnels, l’automatisation des tâches et la visibilité améliorée sur les câbles et les connexions participent à faire gagner du temps.

 

Ajoutons que les solutions DCIM ont l’avantage d’être exceptionnellement précises et de permettre un contrôle complet sur l’ensemble des équipements du datacenter, avec une granularité extrême – jusqu’au port spécifique d’un serveur ou d’un rack particulier. Car, contrairement aux outils de gestion traditionnels, un logiciel DCIM se focalise essentiellement sur l’aspect physique des infrastructures tout en étant complémentaire des solutions de Remote Monitoring and Management.

 

 

Quelles sont les principales solutions DCIM sur le marché ?

De nombreuses solutions DCIM existent sur le marché, chacune avec ses fonctionnalités propres et ses spécificités en matière d’ergonomie, de coût et d’interopérabilité. Voici les plus connues :

  • Sunbird DCIM est l’un des rares logiciels de sa catégorie à se concentrer sur deux des défis majeurs auxquels sont confrontés les opérateurs des datacenters : la surveillance et la gestion des ressources énergétiques. L’outil est composé de deux modules complémentaires : dcTrack se focalise sur la gestion des infrastructures, tandis que PowerIQ est dédié à la supervision énergétique. La solution est aisée à déployer et à utiliser.
  • Schneider Electric EcoStruxure IT est une solution complète et modulable qui se caractérise par une intégration poussée avec les équipements de la marque (comme avec ceux des tiers). Parmi ses avantages : des fonctionnalités avancées de monitoring et d’alerte, une sécurité physique poussée, et un support réputé pour sa réactivité. Son prix élevé peut toutefois représenter un frein pour les petites entreprises.
  • FNT Command propose des fonctionnalités innovantes de visualisation 3D, ainsi qu’une fonction de carte thermique qui offre une représentation réaliste des salles et des équipements. De plus, les capacités d’intégration améliorées accélèrent le transfert des données avec d’autres applications.
  • Nlyte DCIM automatise la gestion des actifs, des ressources, des processus et des personnes tout au long du cycle de vie de l’infrastructure informatique. Il s’agit de l’une des solutions DCIM les plus hautement personnalisables et les plus évolutives du marché, car fonctionnant sur un protocole ouvert. En outre, son indépendance vis-à-vis des fournisseurs permet une intégration facilitée avec les outils de pointe.

 

Telehouse vous recommande ces solutions DCIM pour leur robustesse, leur capacité d’intégration et leurs fonctionnalités avancées. Notez qu’au regard du coût des logiciels, la comparaison s’avère complexe : chaque éditeur se repose sur ses propres unités de valeur, et le coût peut être calculé au mètre carré, au rack ou au point de connexion. Il est donc indispensable de bien étudier vos besoins en amont et de demander des démos.